Jak rezerwować
Proces dokonania rezerwacji podróży poprzez portal turystyczny Odpoczywam.pl jest prosty, intuicyjny i odbywa się w kilku szybkich i łatwych etapach. Wszystkie oferty są tu w zasięgu kliknięcia myszką co Pomaga Państwu zaoszczędzi zarówno cenny czas, jak i pieniądze - wszystkie wycieczki objęte są gwarancją najniższej ceny !
Etap 1 - Wyszukiwanie
W pola wyszukiwarki umieszczonej na stronach portalu Odpoczywam.pl, wybieramy i zaznaczamy odpowiadające Państwu kryteria takie jak: typ wakacji, kierunek, termin, rodzaj transportu czy zakres cenowy.
By uściśli Państwa oczekiwania możemy skorzysta z wyszukiwania zaawansowanego, które pozwala na wybór dodatkowych opcji, m.in. miejsca wyjazdu, standardu hotelu, rodzaju wyżywienia, długości pobytu czy ilości osób.
Po naciśnięciu przycisku na ekranie pojawi się lista ofert spełniających wybrane przez Państwa kryteria.
Listę możemy również otrzymać kilkając na stronie głównej portalu Odpoczywam.pl w specjalnie przygotowane dla Państwa moduły: najciekawszych promocji, ofert wyjazdów do najpopularniejszych krajów oraz ofertę tematyczną - last minute, dla rodzin z dzie mi, wyjazdów egzotycznych, wycieczek objazdowych i wiele innych.
Etap 2 - Wybór oferty
Na tym etapie, będziecie mogli Państwo dokonać wyboru wyjazdów najbliższych oczekiwaniom. Listę ofert możemy posortować według: ceny za 1 tydzień, ceny za 2 tygodnie, daty wyjazdu, nazwy hotelu czy standardu.
Klikając w pole wybranej oferty możemy przejrzeć szczegółowe informacje dotyczące wyjazdu. W karcie oferty znajdziemy dokładny opis wyjazdu, galerię zdjęć, opinie klientów oraz informacje o odwiedzanym kraju.
Po wybraniu konkretnego terminu przechodzimy do następnego etapu naciskając przycisk
Etap 3 - Rezerwacja
Na ekranie wyświetlą się informacje zawierające nazwę oferty oraz kraj, którego ona dotyczy, terminu i długości wyjazdu. Dodatkowo pojawi się komunikat czy daną rezerwację można zrobić on-line, czy możliwa jest jedynie rezerwacja wstępna.
Znajdziecie tu Państwo również cenę z informacjami na temat tego, co ona zawiera. W przypadku oferty bez możliwości kupna on-line podana cena jest orientacyjna - ostateczna cena będzie podana po potwierdzeniu rezerwacji przez naszego konsultanta. W przypadku rezerwacji online cena za rezerwację generowana jest automatycznie przez system rezerwacji organizatora i zgodnie z warunkami uczestnictwa nie powinna ulec zmianie.
Następnie wypełniamy formularz zgłoszeniowy, w którym należy podać:
- dane osoby dokonującej rezerwacji,
- dane do kontaktu,
- dane osób towarzyszących w wyjeździe.
Etap 4 – Potwierdzenie i płatności
Czynności na tym etapie zależą od możliwości dokonania rezerwacji:
4a. Rezerwacja bez możliwości kupna on-line
Naciskamy przycisk:
Rezerwacje bez możliwości kupna on-line są tzw. rezerwacjami wstępnymi i muszą zosta potwierdzone przez nasze biuro. Wypełnienie formularza rezerwacji nie oznacza gwarancji wyjazdu, nie jest to także zawarcie umowy w rozumieniu kodeksu cywilnego i nie obliguje Państwa do ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
Wypełniony formularz zgłoszeniowy zostanie automatycznie przesłany do odpowiedniego konsultanta w naszym biurze obsługi klienta. Osoba ta będzie prowadziła Państwa rezerwację i pomoże podczas załatwiania wszystkich formalności. Po potwierdzeniu dostępności miejsc i ostatecznej kalkulacji ceny za daną wycieczkę nasz konsultant skontaktuje się z Państwem w celu przedstawiania oferty i potwierdzenia chęci udziału w imprezie. W przypadku Państwa akceptacji otrzymają Państwo dokumenty niezbędne do zakończenia rezerwacji: umowę-zgłoszenie i warunki uczestnictwa oraz numer konta, na które należy dokona wpłaty za wycieczkę. Prosimy o dokładne zapoznanie się z przesłanymi dokumentami i czytelne podpisanie ich, a następnie przesłanie na podany przez naszego konsultanta adres e-mail lub numer faksu wraz z potwierdzeniem dokonania wpłaty za imprezę. Potwierdzenie wpłaty jest równoznaczne z zakończeniem rezerwacji i dokonaniem sprzedaży W momencie podpisania umowy-zgłoszenia zawarta zostaje umowa między Klientem a organizatorem wyjazdu.
4b. Rezerwacja z możliwością kupna on-line
Proces rezerwacji z możliwością płatności on-line jest niemal całkowicie zautomatyzowany.
Naciskamy przycisk:
Jeśli wybrali Państwo opcję: rezerwuję on-line wyświetli sie ekran podsumowujący rezerwację. Prosimy zweryfikowa
wpisane wcześniej dane uczestników wyjazdu oraz wybrane opcje. Jeśli znajdziemy w nich błędy wystarczy kliknąć przycisk „zmień dane” i wprowadzi
wszystkie niezbędne poprawki.
Następnie wybieramy wariant płatności: zaliczka czy 100% wartości i naciskamy:
Nasze płatności obsługuje serwis, który jest uznawany za najlepszy serwis obsługujący transakcje płatnicze, i który stosując najnowocześniejsze technologie i rygorystyczne procedury posiada najbezpieczniejszy system obsługi płatności on-line. Daje to Państwu pewność i całkowite bezpieczeństwo dokonywanych transakcji.
Po dokonaniu płatności otrzymają Państwo e-mailem wypełnioną umowę-zgłoszenie wraz z warunkami uczestnictwa. Prosimy o czytelne podpisanie umowy i odesłanie e-mailem, faxem, bądź pocztą na adres korespondencyjny Biura Obsługi Klienta.
W każdej chwili mogą Państwo kontaktować się z nami, dzwoniąc pod numer 0 801 17 25 25. Zawsze chętnie doradzimy i odpowiemy na wszelkie pytania.
